REGULAMIN SERWISU LITTLEHOME.PL
PODSTAWA PRAWNA
Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem littlehome.pl oraz na jego subdomenach (w tym rent.littlehome.pl), zwanego dalej „Serwisem”.
Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
Ad Libertatem Sp. z o.o. ul. Solec 81B/73A 00-382 Warszawa NIP: 5213564019 KRS: 0000355081 REGON: 142408550 Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN (opłacony w całości) Sąd Rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego E-mail: info@littlehome.pl Telefon: +48 732 842 844
zwana dalej „Usługodawcą”.
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Serwisu.
Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
§ 2. DEFINICJE
Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
1. Usługodawca — Ad Libertatem Sp. z o.o. (dane w § 1 ust. 2).
2. Użytkownik — osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub ograniczoną za zgodą przedstawiciela ustawowego), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
3. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
4. Serwis — serwis internetowy pod adresem littlehome.pl i jego subdomenami.
5. Usługa Elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
6. Oferta — informacja o dostępnym lokalu lub pokoju do wynajęcia prezentowana w Serwisie; nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
7. Zapytanie — wiadomość wysłana przez Użytkownika do Usługodawcy za pomocą formularza kontaktowego lub innego kanału dostępnego w Serwisie w celu uzyskania informacji lub rezerwacji oglądania lokalu.
8. Newsletter — Usługa Elektroniczna polegająca na cyklicznym przesyłaniu Użytkownikowi informacji handlowych drogą e-mail po uprzednim wyrażeniu przez Użytkownika zgody.
9. Umowa Najmu — umowa cywilnoprawna zawierana pomiędzy Usługodawcą (jako wynajmującym) a Użytkownikiem (jako najemcą), której przedmiotem jest najem lokalu; Umowa Najmu zawierana jest poza Serwisem i nie jest przedmiotem niniejszego Regulaminu.
10. Regulamin — niniejszy regulamin Serwisu.
§ 3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące Usługi Elektroniczne:
a) udostępnianie treści informacyjnych dotyczących Usługodawcy oraz Ofert;
b) prezentacja bazy lokali dostępnych do wynajęcia (w tym zdjęcia, opisy, spacery 3D, lokalizacje);
c) umożliwienie wysłania Zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego;
d) umożliwienie rezerwacji oglądania lokalu;
e) Newsletter (na zasadach określonych w § 7);
f) dostęp do bloga i materiałów edukacyjnych.
Serwis nie przewiduje rejestracji ani prowadzenia kont Użytkowników. Korzystanie z Serwisu oraz wysyłanie Zapytań odbywa się bez konieczności zakładania konta.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Usługodawca nie pobiera od Użytkowników prowizji ani innych opłat za korzystanie z Serwisu.
Umowa Najmu zawierana jest poza Serwisem na podstawie odrębnego wzorca umownego. Serwis pełni wyłącznie rolę kanału informacyjno-kontaktowego.
§ 4. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU
Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:
a) urządzenie z dostępem do sieci Internet;
b) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
c) aktywne konto poczty elektronicznej (dla korzystania z formularza kontaktowego i Newslettera).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia sprzętu, systemu lub oprogramowania Użytkownika, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Serwisu.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności zobowiązany jest powstrzymać się od:
a) dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
b) podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu (ataki DDoS, próby wyłudzania danych, przełamywanie zabezpieczeń);
c) rozpowszechniania w Serwisie niezamówionej informacji handlowej (spamu);
d) podszywania się pod inne osoby lub podawania fałszywych danych.
§ 5. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na przeglądaniu Serwisu zawierana jest z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu i rozwiązywana jest z chwilą jej opuszczenia.
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na wysłaniu Zapytania zawierana jest z chwilą wysłania przez Użytkownika wypełnionego formularza kontaktowego i rozwiązywana jest z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub rezygnacji Użytkownika.
Umowa o świadczenie Usługi Newslettera — warunki w § 7.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
§ 6. FORMULARZ KONTAKTOWY I REZERWACJA OGLĄDANIA
Użytkownik może wysłać Zapytanie do Usługodawcy za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Warunkiem wysłania Zapytania jest:
a) wypełnienie wymaganych pól formularza (imię, adres e-mail, treść wiadomości, a w przypadku rezerwacji — preferowany termin);
b) zaakceptowanie Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką Prywatności.
Wysłanie Zapytania jest bezpłatne i nie zobowiązuje Użytkownika do zawarcia Umowy Najmu.
Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na Zapytanie w najkrótszym możliwym terminie, standardowo w ciągu 24 godzin w dni robocze. Usługodawca nie gwarantuje dostępności konkretnego lokalu w momencie otrzymania odpowiedzi.
Rezerwacja oglądania lokalu za pośrednictwem Serwisu nie jest równoznaczna z zawarciem Umowy Najmu ani rezerwacją lokalu w sensie prawnym. Warunki rezerwacji lokalu (z opłatą rezerwacyjną) określa odrębna umowa rezerwacyjna.
§ 7. NEWSLETTER
Użytkownik może zapisać się do Newslettera podając adres e-mail i wyrażając dobrowolną, świadomą zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
Zgoda, o której mowa w ust. 1, obejmuje:
a) zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki Newslettera (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
b) zgodę na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną (art. 10 ust. 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną);
c) zgodę na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celach marketingu bezpośredniego (art. 172 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego).
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacyjny w wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres info@littlehome.pl.
Newsletter jest bezpłatny.
§ 8. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik zobowiązany jest do:
a) podawania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych;
b) korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem;
c) niepodejmowania działań, o których mowa w § 4 ust. 3.
Użytkownik ma prawo do:
a) bezpłatnego korzystania z Serwisu na warunkach Regulaminu;
b) złożenia reklamacji zgodnie z § 10;
c) odstąpienia od umowy (jeśli jest Konsumentem) zgodnie z § 11.
§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie (w szczególności Oferty) były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Usługodawca zastrzega jednak, że dostępność poszczególnych lokali może ulec zmianie w każdym momencie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych (o planowanych pracach Usługodawca poinformuje z wyprzedzeniem);
b) szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych;
c) szkody wynikające z korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub prawem;
d) treści zewnętrzne, do których odnośniki znajdują się w Serwisie.
Ograniczenie odpowiedzialności, o którym mowa w ust. 2, nie dotyczy Konsumentów w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§ 10. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Usługi Elektronicznej świadczonej przez Usługodawcę.
Reklamacje należy składać:
a) drogą elektroniczną na adres: info@littlehome.pl;
b) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 2.
Reklamacja powinna zawierać:
a) dane Użytkownika umożliwiające kontakt (imię, adres e-mail);
b) opis zastrzeżeń;
c) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pisemnie.
Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji (w odniesieniu do Konsumentów — zgodnie z art. 7a ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta).
§ 11. PRAWO ODSTĄPIENIA (KONSUMENCI)
Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta).
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Usługa Elektroniczna została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną (info@littlehome.pl) lub pisemnie.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
§ 12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafika, logotypy, spacery 3D, układ strony) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, od których Usługodawca uzyskał licencję.
Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego (art. 23 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
Znaki towarowe „LittleHome”, „NearbyCampus” oraz inne oznaczenia handlowe prezentowane w Serwisie podlegają ochronie prawnej.
§ 13. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://littlehome.pl/polityka-prywatnosci.
Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak konieczne do wysłania Zapytania lub korzystania z Newslettera.
§ 14. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Wszelkie spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygać będzie sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
a) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
b) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
c) skorzystania z platformy ODR Komisji Europejskiej (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Adres e-mail Usługodawcy do kontaktu w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów: info@littlehome.pl.
§ 15. ZMIANY REGULAMINU
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany zakresu świadczonych Usług Elektronicznych;
c) zmiany danych Usługodawcy;
d) konieczności dostosowania do orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji publicznej.
O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie oraz (w przypadku Użytkowników zapisanych na Newsletter) drogą e-mail.
Do umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeksu cywilnego;
b) Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
c) Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
d) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO);
e) Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie w formacie PDF).
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.